¿Cómo beneficiaría la reducción de la Brecha Digital a los Emprendedores Dominicanos?

Arturo López Valerio (Emprendedor Tecnológico Dominicano)

Arturo López Valerio es uno de los principales referentes del Emprendimiento Tecnológico de la República Dominicana, ha sido un protagonista  omnipresente desde la creación  y puesta en marcha de varios proyectos hasta la asesoría de otros colegas, siendo también un entusiasta comprometido con la divulgación del conocimiento y la implementación de nuevas tecnologías, así como un comunicador elocuente, quien continuamente aporta ideas prácticas que sirven de base para  la reducción de la brecha digital en nuestro país.

● ¿Cuáles serían los indicadores que podrían calificar como exitoso al 2019 dedicado a la Innovación y a la Competitividad?

Las acciones dedicadas a la innovación y competitividad deben ser continuas y consistentes; siempre he criticado los decretos de este tipo ya que atraen la atención de actores que solo trabajarán durante la vigencia del decreto. 

 En el artículo "Diseñando el Futuro Digital de la República Dominicana" señalo los indicadores a tomar en cuenta el éxito de dichas acciones durante este año: 

 1. Innovación. Gastos de investigación y desarrollo (I + D):  Generar incentivos por el porcentaje de ventas asignado al gasto en I + D. 

2. Calidad del producto: Tasa de crecimiento de calidad mejorada. Incentivar las tasas de crecimiento proyectadas de nuestros productos nacionales debido a una mejor calidad de fabricación y exportación. 

3. Digitalización: Continuar con el incremento en la penetración de Internet de banda ancha. Superar las tasas de penetración proyectadas del 70% para 2019, así lograr que más de 5 millones de hogares tengan acceso a Internet de banda ancha. 

4. Digitalizar los datos de las personas físicas para que sean funcionales con las características de la nueva economía digital, luego continuar con la digitalización de las personas jurídicas. Eliminar el papel en el Estado para 2025. 

 5. Producción verde: Disminución de la emisión de CO2. Incentivar la reducción de la emisión de dióxido de carbono en la industria nacional en un 20% para 2021.

● ¿Cuál es la diferencia entre los conceptos “brecha” e “inclusión digital”?

El concepto brecha digital hace referencia a la distinción entre aquellos ciudadanos que tienen acceso a Internet y pueden hacer uso de los nuevos servicios ofrecidos en dicha red, y aquellos que están excluidos de estos servicios. Sólo una contabilización entre quienes tienen Internet y no. 

En cambio, la inclusión digital observa las políticas para el empoderamiento de las personas a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), apoyado en los principios de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) para no dejar a nadie atrás.

●¿Cuáles son sus recomendaciones para reducir la brecha digital en la República Dominicana? 

La brecha digital se reducirá con la democratización real del acceso de smartphones y datos móviles a todos los dominicanos. 

Con las deficiencias de suministro eléctrico e infraestructura para garantizar el uso de computadoras de escritorio con conectividad a fibra óptica, es más realista ayudar a avanzar a los dominicanos hacia el futuro que construir un modelo de infraestructura que ya el Foro de Ciencia, Tecnología e Innovación de las Naciones Unidas ha declarado como ineficiente.

●¿Cuáles son los recursos o herramientas TIC básicos con los que debería apoyarse el emprendedor dominicano?

¿Lo más básico? El correo electrónico antes que una web, Whatsapp o las redes sociales. La gran barrera de los Emprendimientos y Mipymes en el país, son los problemas de redacción y gramática; factores a los que no escapan otros sectores de la vida nacional.

● ¿Por qué nuestro país no cuenta con estadísticas exactas sobre el número de usuarios/as de Internet?

Porque las cifras que lleva el INDOTEL sólo se enfocan en las líneas de Internet que habilitan/venden las telefónicas, es decir el número de suscriptores y no en el número de usuarios que utilizan el servicio. La ONE lleva un conteo basado en la encuesta ENHOGAR, pero no es un dato vivo.

● ¿Cuáles han sido los avances en el comercio electrónico dominicano tanto para empresas como para los consumidores?

Actualmente en materia de finanzas, contamos en el país con una Bóveda de Datos —que ofrece Servicios Digitales Popular, que cuenta con la tecnología PCI, que permite guardar los datos de clientes y sus tarjetas de crédito. 

Un gran avance que no logró el sector retail local en los últimos 20 años. Otro avance importante es la proliferación de servicios de delivery de fast food como Uber Eats, Glovo, que vienen a respaldar la oferta mínima que proporcionaban los actores locales como All Delivery y DeliveryRD.

La única materia pendiente en la regulación fiscal, atascada aún en el principio de siglo, que no avanza para adaptarse a los nuevos modelos de economía de digital ya establecidos en el país.

● ¿Por qué la mayoría de los cibernautas dominicanos buscan entretenimiento en línea muy por encima de conocimiento?

Es un tema cultura y disciplina. Si cuando conectas a un niño al Internet no le explicas la connotación de la herramienta y su importancia, la verá como un instrumento de ocio. 

Eso sucede generalmente porque no existen programas de formación en los centros  de acceso y lo único que se puede hacer es “ver videos”. 

También ocurre en los hogares, los padres no dedican “tiempo de calidad” a sus hijos y les intercambian dicho tiempo por el dispositivo digital a cambio de “una tranquilidad artificial”.

● ¿Nos comparte su opinión sobre el desempeño actual del ecosistema de Emprendimiento en RD? Aspectos positivos y de mejora.

Actualmente la Red Nacional de Emprendimiento pasará a tener una figura jurídica, lo cual ayudará a mejorar la circulación de recursos para el fomento de la cultura emprendedora, las políticas públicas en materia de Emprendimiento y la evaluación sobre las actividades en el país. 

Eso es un paso de avance para empezar a articular un ecosistema atomizado, donde se cuestiona en éstos momentos “quién tiene el sartén en la mano”.

● ¿Cuál sería la función de un Centro de Innovación Nacional si ya existen los Centros PYMES y otras iniciativas similares?

Es una práctica en naciones como Chile , España, entre otras, de tener un centro de coordine las actividades para el desarrollo de los factores internos que catalicen la innovación, el fomento a las nuevas formas de hacer y pensar. 

Antes de habilitar un centro de este tipo, deben realizarse mesas de trabajo entre el sector gobierno, privado y sociedad civil, para definir claramente “los factores para la innovación en la República Dominicana”. Sino, se convertirá en otra oficina más que viabiliza un concepto que termina siendo excluyente.

●¿Qué opina de los concursos y demás actividades relacionadas alrededor del emprendimiento dominicano?

Los concursos son un paradigma viejo, si no se administran bien, verás el mismo grupo de emprendedores ganando premios, una y otra vez. Siempre hemos sugerido en nuestras interacciones con la Red Nacional de Emprendimiento y el MICM, que se realicen “zafras” o anuarios emprendedores, eso ayudará que año tras año, siempre encontremos caras nuevas.

●¿Cuáles han sido los Emprendimientos locales que más le han impresionado durante los últimos años?

Hay que hacer una diferenciación: 1) Existen dominicanos que están trabajando en emprendimientos que han sido fundados fuera del país. 2) Hay dominicanos que han fundado emprendimientos fuera del país. 3) Hay emprendedores que tienen proyectos locales en República Dominicana. Mi respuesta: 1) Ninguno. 2) Ranksense (Hamlet Bautista). 3) Cool Vitae (Fausto Estévez) 

●¿Qué considera que necesitamos para fomentar la Investigación y Desarrollo en nuestro país?

Sí. Lo he dicho todos los días durante los últimos 20 años. Fomentar la inversión en I+D, en mi blog lo he referido en varias ocasiones, creando incentivos fiscales a las empresas que apoyen a las universidades, empresas e investigadores.

● ¿Cuáles considera serían los canales más adecuados para promocionar los Emprendimientos para el público en general?

Los emprendimientos son negocios, por tanto, según cada público objetivo deben seleccionar el media mix y las diferentes técnicas de marketing digital para generar ventas. No podemos ver a los emprendimientos —es un error— como entidades que necesitan ayuda, en cambio, son empresas que deben reunirse y asociarse para enfrentar los males comunes de sus respectivos sectores. 

●¿Qué tan importante es el Marketing Digital o el posicionamiento web para los productos/servicios de los emprendedores locales?

El pasado 30 de enero publicamos el artículo “El Posicionamiento Online es Crucial para las MiPyMES” en el Listín Diario. En el mismo, explicamos por qué es necesario invertir en el Search Engine Optimizing (SEO).

● ¿Consejos finales para quienes emprenden o piensan emprender en RD?

Nunca rendirse. 

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